Начала спрашивать людей, какие мотиваторы служат им в работе. Возраст опрашиваемых 18-45 лет. Выделила топ-3 самых распространённых фактора: «зарплата», «интересные задачи, креативность в рабочем процессе» и «возможность влиять на результаты компании». Полную картину опроса можно увидеть на диаграмме:

С тем, что финансы будут на первом месте – я не сомневалась. А вот то, что «интересные задачи, креативность» были на втором месте – вызвало интерес. Создается мнение, что как раз для поколения миллениалов это является чуть ли не главным приоритетом. Ведь кто захочет сидеть на работе, где монотонность дел будет повторяться изо дня в день?! Новые задачи, внедрение новых подходов, даже новая планировка в офисе – уже большие плюсы для компании. Выделяется среди факторов такой как «гибкий график работы», что вполне логично судя по возрастающих числах сотрудников компании вне офиса или на фрилансе. Лично меня удивило, что небольшое количество людей проголосовали за «наличие социального пакета», ведь сюда входит и наличие дополнительных услуг, скидки для работников или наличие корпоративной машины. Видимо, потребность в новизне и творческом подходе важнее всего.

Что и доказал второй опрос про самые важные потребности для сотрудника на работе:

Выделяем топ-3:

• Потребность в новизне и творчестве
• Потребность в коммуникации, принадлежности к командной работе
• Потребность в сотрудничестве с руководством

Соответственно, эти потребности можно определить, как часто сталкивающиеся проблемы в компаниях, так и самые важные желания работников. 

Видим идеальную картинку для офисного работника: компания, в которой постоянно идет новый обмен идеями, внедряются новые оригинальные подходы к решению задач, передовые технологии; сотрудники обучаются всему новому, повышают квалификацию и совершенствуют скилы; в то же время существует дружелюбный сплочённый коллектив, где в команде идет работа над проектами, которое руководство умело организовывает и в котором принимает участие. За проделанную работу выплачивается зарплата, дополнительные финансовые поощрения, получается всеобщее уважение и в рядке «над проектом работали» высвечиваются фамилии работников.

Ах, если бы в каждой компании были б такие подходы… В реальности, к сожалению, то с руководством будут непонимания, то с коллективом, или «тянучка» будет каждый месяц без изменений. Эффективность такой фирмы будет сводиться к нулю.

Очень важно для топ-менеджеров компаний искать новые возможности, менять устарелые принципы, идти в ногу со временем не только в плане технологий, а и в плане желаний людей, интересоваться персоналом, учитывать их потребности и мнения. Также, не мало важен юмор в компаниях. Даже такой технологический гигант как Apple, в день смайликов эмодзи, для всех своих сотрудников создал мордочек-эмодзи, которые высвечивались вместо фотографий людей.

Поделитесь в комментариях под этим постом, какие у вас возникали проблемы в организации работы, и как вы их решали. С помощью руководства? Или в коллективе? Как мотивирует начальство своих подопечных?   Учитываются ли потребности и желания людей? Устраивает ли вас рабочий процесс и какие новшества вводит руководство?

Мне встречались люди, которые находили работу за неделю, за 3 дня, за полгода, были и такие, что искали подходящую вакансию несколько лет. Сделала вывод, что люди, которым срочно нужны деньги, работу находили быстро. Да, тяжёлая, да, смены по 16 часов в день, да, устаёшь, но также «да» той зарплате, которую получаешь каждые пол месяца, или посменно. Если говорить о интересующей вас работе, с перспективным карьерным ростом, работе по вашей специальности – тут не так будет легко. Здесь то и проходят месяца, потраченные на поиск и постоянные переживания. И вот про такие сложности хочется и поговорить.

Есть много причин смены работы. Нелюбимую работу иногда называют проклятьем человечества. Если вы перебрали все за и против, точно себе решили: «Пора!», то стоит уже смотреть на список новых вакансий. Не меняя работу, ищите новые варианты. Также не стоит говорить коллективу, что вы собираетесь уходить. Не спешите делиться мыслями. Ведь никто не застрахован от жизненных форс-мажоров. При поиске новой работы, спросите себя с чем вы хотите работать в будущем? Может стоит взглянуть на другие сферы деятельности (возможно косвенно связаны с вашей специальностью, или что-то такое, в чем вы хороши и умеете делать). Но, не стоит себя переоценивать. Оценивайте ситуацию критически. Новое место работы – это новый опыт и новые знания. Имеете ли вы какие-то навыки, чтобы работать на выбранной вами работе? Возможно стоит получить не хватающие знания на специальных курсах, или почитать соответственную литературу. Кстати по поводу курсов, сейчас стало популярным онлайн обучение. Создан ряд различных онлайн-платформ, где выбранной сфере деятельности существуют множество различных программ обучения, где лекции читают преподаватели с известных университетов мира или компетентные преподаватели (udemy, prometheus, coursera, khanacademy, edx и др.). Стоит особо выделить такой пункт, как выход из зоны комфорта. Не стоит ставить себе рамки и отягощаться мысленными проблемами. Тренируйтесь перед зеркалом, создавайте себе сами стрессовые ситуации. Считайте новую работу как новую страницу в жизни. И от вас зависит какой она будет: такой же как предыдущая, или абсолютно другой, разнообразной.

Допустим, вы составили перечень подходящих вакансий, отправили резюме и собираетесь на собеседование. Теперь прочитайте последнее предложение раз десять – двадцать. Примерно столько раз вы будете делать то же самое, пока не найдете ту самую работу. Может вам повезёт и вас примут сразу. В любом случаи, имейте терпение и постоянно ходите на собеседования. Заниматься поиском работы — это уже своеобразная работа. Главное не отчаивайтесь и не отказывайтесь от принятых целей и желаний.

Желаем вам справиться со всеми трудностями поиска и найти вашу работу мечты   

Некоторые называют его особым видом религии, где люди поклоняются интернету. Но, шутки шутками, а фрилансерство начало набирать обороты.

Ничуть не преувеличивая, большая половина моих знакомых зарабатывает или подрабатывает именно через фриланс. Одна занимается дизайном буклетов и рекламных постеров, другой делает сайты и пишет элементарные коды программ, третий переводит с немецкого на русский, четвертая пишет рекламные тексты. Для многих из них — это работа не по специальности. В своё время они закончили курсы, или самостоятельно обучились в интернете. Теперь пытаются правильно воспользоваться полученными знаниями.  

У фриланса всё противоречиво. Плюс такого вида заработка для одного человека может оказаться минусом для другого. Рассмотрим две стороны медали.

1. Заработок. Всё в ваших руках. Уровень дохода от заказов может варьироваться от взятых заказов. Также, услуги, оказанные фрилансерами – одноразовые. Соответственно, оплата за каждую из таких услуг идет сразу после выполнения. Звучит заманчиво. Еще и дополнительных затрат на дорогу в офис не требуется. Но, с другой стороны, фриланс = финансовая нестабильность. Далеко не каждый день вам будут приходить заказы, особенно когда вы новичок на фрилансовой бирже, где конкуренция как нигде высока. Первое время придётся работать на клиентскую базу и авторитет.
2. Специальность. Преподавателю игры на фортепиано не легко будет в онлайне давать частные уроки. Поэтому, я выделила пару специальностей, которые наиболее пользуются спросом среди фрилансеров: 
   • Программисты (разработка сайтов, написание кодов и программ)
   • Дизайнеры (создание различных иллюстраций, веб-дизайн)
   • Журналисты, копирайтеры, переводчики (написание текстов, рекламных брошюр, перевод статей с иностранных языков)
   • Интернет-маркетологи
   • Преподаватели, репетиторство (направлены более на теоретическое обучение).

   Многим другим квалифицированным работникам будет сложно найти себя во фрилансе.  

3. Английское слово «communication» прекрасно описывает этот пункт: связь, общение, коммуникация, средство связи, информация. Говорят, что лучше всего фриланс подходит интровертам, для которых работа в офисе сущее наказание. И правда, для людей, которые рады сбежать от руководства, коллектива, командной работы, постоянного контроля, офисного графика – фрилансерство будет выходом. Но не стоит забывать то, что уж раз фрилансер сам себе хозяин, то и обучаться в случаи чего, он также будет самостоятельно. Ведь не получится спросить совета у кого-то опытного среди коллег. Также, когда сроки будут поджимать, и вам-фрилансеру, придётся сидеть ночами заканчивая проект – рискуете потерять связь с миром, погрузившись в работу и забыв обо всём.

4. Любовь к работе. Также, как и офисная текучка с одними и теми же заданиями, фрилансерство может надоесть. Если работаете в одной сфере. Но, тем то у фриланса большой плюс – вы в праве менять и выбирать. Занимаясь тем, что нравится – работа пойдет «как по маслу» и заказчики останутся довольны. Не стоит забывать про обстановку. Работая за компьютером, вы можете сами выбирать место работы: то ли уютно расположившись дома, то ли в тихой кафешке или библиотеке, где никто не будет мешать.

Итак, если вы:

• Требовательны к себе
• Умеете правильно организовывать своё время и расставлять приоритеты по важности дел
• Уверенны в своих навыках, знаниях и способностях
• Любите свою работу
• Не знакомы с такими словами, как лень и прокрастинация

Вам точно стоит попробовать себя во фрилансе!

В помощь будущему фрилансеру – подобрала список фриланс-бирж, на которых можно изучить рынок и поискать востребованные работы. Как отличная альтернатива своей роботы, на фрилансе можно попробовать себя в новой профессии.   

https://freelance.ua/ — биржа фриланса, ориентирована на заказчиков и исполнителей из Украины, которая отличается минималистичным интерфейсом и удобным разделением заказов на разовые проекты, постоянное сотрудничество и даже предложения о работе в офисе.
https://www.weblancer.net/ — хорошо подходит для новичков, потому что хоть тут и не так много проектов, но они отличаются требованиями к исполнителям.
 https://www.fl.ru/ — здесь вы без проблем можете найти как человека, который возьмет на себя уборку вашей квартиры, так и переводчика текстов или дизайнера для создания макета сайта.
https://freelancehunt.com/ — можно найти немало активных проектов в самых категориях, например, интернет-маркетинг и SEO-продвижение.
https://kwork.ru/ —  подход, на котором основана работа этого сервиса, достаточно необычный — в его основе лежит принцип фиксированной стоимости на услуги. Независимо от тематики и характера работы, ее стоимость для заказчика — именно 500 рублей.
https://freelance.ru/ — один из крупнейших и многофункциональных бирж фриланса на рынке России и Украины, большая платформа с множеством опций как для работодателей, так и для фрилансеров. Кроме стандартных проектов, отдельно вынесены вакансии, предполагающие длительное сотрудничество или удаленную работу.

Думаю, у каждого в жизни возникал вопрос, связанный с этой темой. Возможно, кто-то сразу определился, закончил соответственное образование и счастлив в своём выборе, кто-то сделал не правильный выбор и через время поменял вид деятельности, а есть такие – для кого это остаётся открытым вопросом на всю жизнь.

Хочу поделиться своей историей.

Наверное, с пяти лет я меняла свою желаемую профессию около пятидесяти раз. И все мои варианты были совершенно противоположными. В итоге, после окончания школы, когда вопрос о выборе профессии стоял открытым, а времени перед поступлением в университет оставалось мало, мне пришлось выбирать. Выбирать из сотни, тысячи вариантов. И вот в этот момент у меня началась борьба с самой собой. Я проходила множество различных тестов на профориентацию, каждый с которых занимал около часа-двух, где нужно было то рисовать таблички, записывая в столбики свои пожелания, то по пятибалльной шкале оценивать себя, то еще что-то…но абсолютно ни один тест мне не дал точного, нормального, и главное, понравившегося мне, ответа. Далее, я начала искать по таким параметрам:

1. Что сейчас востребовано? Что будет востребовано в ближайшем будущем?
2. Что советуют мне мои родители, друзья, учителя?
3. Закончив какую специальность, можно будет работать всесторонним специалистом, на зацикливаясь на одной узкой направленности, но оставаясь в своей сфере деятельности?
4. Каков рейтинг высших учебных заведений? Каков шанс поступления?

Пожалуй, это было самое для меня главное. Предположения специалистов по поводу будущих профессий, различную статистику, рейтинги и варианты по первому, третьему и четвертому пунктам я искала в интернете. По поводу второго пункта – было сложно. Так как каждый предлагал разное, и «видел» меня то в науке, то на сцене театра, то работающую за компьютером…

В итоге, я начала судить чуть по-другому; оформив в пункты плана, хочу поделиться ними с вами:

1. Нужно правильно оценить свои предпочтения в выборе той или иной профессии. Лучше вас самих, вас никто не знает. Знаете, что в чем-то хорошо разбираетесь, что-то, что вас интересует – отталкивайтесь от этого. Ведь то же увлечение к математике, может послужить идеей для будущей специальности. Например,

    Математика:

   Экономика     IT-технологии     Инженерия     Наука

   или

   Музыка:

   Вокал   Инструмент   Шоу-бизнес   Педагогика   Театр, сцена

2. Постоянно искать информацию о выбранных специальностей. Даже если их несколько, и вы пытаетесь понять, что вам ближе. В свое время мне ужасно нравилась медицина, а особенно нейрохирургия. Без стеснений я записалась на семинар про современную нейрохирургию, который проходил в арт-пространстве. Было удобно, интересно и, что удивительно, было всё понятно, так как семинар был рассчитан не на специалистов, а просто увлекающихся данной темой людей. Также, как вариант, возможно онлайн-обучение. Именно так я поняла, что программирование – не моё ???? Снова таки, нашла на онлайн-платформе курс про Python (язык программирования) и потратив примерно месяц на написание самых банальных программ-заданий, решила что годами так вряд ли высижу за компьютером. А вот онлайн-курс про маркетинг меня заинтересовал.
3. Не игнорировать статистику за прошлые года, анализировать ситуацию на сегодняшний день, продумывать варианты в будущем для выбранных вами специальностей: будут ли они востребованы, возможно ли развиваться в этой сфере в дальнейшем.
4. Не поддаваться влиянию родственников и друзей. Ведь очень часто бывают ситуации, когда родители хотят видеть вас в своей компании, чтобы продолжить их дело или идти по их стопам или, когда родители осуществляют свои мечты через детей, которые совсем не хотят этим заниматься. Примерное с друзьями и всеми знакомыми. Можете прислушиваться к их советам, но не давайте решать всё за вас. Если нужен профессиональный совет, возможно, стоит обратиться к знакомому преподавателю или учителю.
5. Не впадать в депрессию и всегда искать варианты. Не ставить себе рамки и не ограничивать свои желания. Никто не запрещал посещение курсов или онлайн-обучение, если не говорить об университете. Как вариант, можете попробовать себя во фрилансе.

В конце концов, с профессией я определилась и мне она нравится, но период выбора вспоминаю как тихий ужас.

Возможно, вышеперечисленные советы вам помогут и облегчат ваш выбор. Удачи!

Ни для кого не секрет, что хорошие отношения с коллегами – большая и достаточно внушительная часть профессионального успеха. Создание таких отношений приведёт к легкому решению проблем, возникновению коллективного, оригинального проекта. И ведь приятно приходить на работу, где тобой заинтересованы, твоим мнением, где в коллективе нет никакого давления и напряга.

И да, на самом деле, такие коллективы существуют.

Есть у меня знакомая, которая искала работу на неполную ставку, пытаясь совмещать учебу в университете с заработком. Пришла в кофейню на собеседование, интересовалась вакансией баристы. Какой же расстроенной она оттуда вышла! Сказала, что не сошлись взгляды с администратором. То ли было плохое настроение у него, то ли проблема поколений так сказалась, но на эту работу моя знакомая так и не попала. И не из-за того, что её не приняли, а из-за того, что ей некомфортно было бы работать в таком коллективе.

Дальнейшая жизнь моей знакомой сложилась очень даже удачно: через некоторое время она всё-таки нашла подходящую ей работу, которая ей по душе. Сказала, что на первой встрече с главой HR-отдела компании разговаривала как со старым знакомым – легко, абсолютно без напряга, без упрёков, без лишних вопросов. Сразу же начала работать, подружилась с коллективом.

Сёрфя по просторам интернета, нашла интересную классификацию коллег на работе, придуманную психологом Риком Бринкманом. Различают «снайпера», «гранату», «всезнайку», «уверенного в своем всезнайстве», «танка» и еще пару. На удивление, практически каждый из нас встречался с многими представителями таких вид коллег. Например, у «снайпера» острый язык и «нападая» в свою коллегу, он пытается подшутить, высмеять, но таким образом произвести впечатление на других. Его коронная фраза: «Ну, в чем дело?! Ты шуток что ли не понимаешь?». С таким видом обитателя офиса нужно вести себя спокойно, не позволяя ему вывести вас из терпения. Пусть ищет другую мишень. А вот если это «граната», то она будет взрываться каждый раз, как только что-то пойдет не по плану этого человека. Тут можно или завести разговор о ситуации, или предложить альтернативные предложения решения проблемы. Пусть всю свою взрывную энергию направляет на решение вопроса. «Всезнайка» цениться за высокие познания во всех сферах жизни, даже если они не связаны с работой. Возможно, он и вправду знает не так уж мало и, возможно, сможет вам помочь, но противоречить ему всё-таки не стоит. Если только захотите нажить врага, или как минимум головную боль. А вот «уверенный в своём всезнайстве» знает мало. Надув щечки будет вам констатировать факты с Википедии своими словами.  С ним нужно быть тактичным, не позволяя вешать лапшу на голову.

Есть еще такие типы сотрудников, как:

• «Мы не успеем! У нас дедлайн уже через неделю! Не успееееем!!!», он же тревожный, несдержанный, склонен к панике
• «Да, конечно, я сделаю. И это? Хорошо, и это также сделаю. Завтра? Ладно, завтра всё будет» — безотказный
• «А это как? А это куда? Сюда? Точно? Да?» — беспомощный
• «Что-то сегодня погода плохая, и голова болит, и не выспался, и сил нет…» — ноющий.

Можно еще много таких примеров перечислять… Но если взять вышеперечисленные, можно выделить такие советы хорошего сотрудника:

• научитесь сдерживаться. Стройте планы и работу самостоятельно так, чтобы не было поводов для беспокойства
• различайте собственные обязанности и чужие проблемы. Учитесь говорить «нет»
• будьте более самостоятельным. Никто не запрещал задавать вопросы, но формулируйте их чётко и понятно
• личная жизнь, проблемы, здоровье на то и личные. Не чувствуйте себя бедным несчастным. Не стоит обсуждать личное на работе со всем коллективом.
• контролируйте эмоции, не стоит забывать о порядочности, искренности и деловых отношениях

Подведём итоги. Классификаций сотрудников есть много. С некоторыми можно прижиться, а могут быть и такие, с которыми будут конфликты. Но самое главное, это прислушиваться к себе. Вот если на собеседовании вам не понравился коллектив, начальство с первого дня начало упрекать и ваше шестое чувство сказало «нет» — не стоит туда возвращаться. Варианты еще будут. Главное искать. Ведь в приятной и доброжелательной атмосфере и работать будет легче, и новые идеи будут приходить чаще

Собеседование это структурированная беседа. В современных организациях используют разные их виды.

Самый простой вариант — это биографическое интервью. С вами будут обсуждать ваш рабочий опыт так, как вы его описали в резюме. Будут смотреть на последовательность работ, задавать вопросы:почему вы ушли с этой работы и какая причина поиска работы сейчас.

При таком виде интервью работодатель попытается прояснить нестыковки и какие-то конфликты, которые могли быть у вас на предыдущих местах. Всё, что нужно для этого интервью, просто запастись ответами на вопросы почему вы переходили с одного рабочего места на другое.

Если на одном из рабочих мест у вас был конфликт и этот конфликт невозможно скрыть, то  стоит о нём рассказать. Сделать это нужно максимально спокойно, описывая факты и события и ни в коем случае не подключая оценки и эмоции. Например, “Мой руководитель хотел чтобы я подписал определённые документы. Такая подпись сделала бы меня ответственным за процессы, которыми я не мог управлять по факту. Я с этим не согласился. Риск был слишком высок. В результате мы расстались”. Только факты, только причины, следствия и поступки. Ни в коем случае не переходите на личности, не ругайте компанию и коллег. Только нейтральное описание. Больше о том, как рассказать о своем опыте работы, я делилась в статье 8 элементов хорошего резюме

На интервью также могут проверить вашу мотивацию и ценности. Как это выглядит… Вам могут задавать вопрос: “Что для вас важно?”. И вслед за ним другой вопрос: “А что вам это дает?”. Например, я могу ответить что мне важна системность. Мне это дает спокойствие и уверенность в том что все процессы происходят правильно.

Важно ответить максимально правдиво. Если вы попадете в компанию, с которой вы совпадаете  по ценностям, вам там будет очень комфортно работать. Люди вокруг будут с вами на одной волне.

Единственная вещь, которая может исказить результаты этого интервью, это ваша нужда в деньгах. Если Вы давно без работы и вам очень нужен заработок, это будет сквозить в каждом вашем слове. И это может отпугнуть интересную организацию. Поэтому подумайте заранее, что еще вам интересно, кроме денег, и обсуждайте именно это. Разговор о зарплате от вас никуда не уйдёт, всё равно до подписания контракта вы будете это обсуждать, и будете выбирать так, как вам выгодно и полезно. Для того чтобы дать о себе представление как о человеке, говорите о неденежной форме мотивации и человеческих ценностях.

Для оценки рисков, на собеседовании вам могут задавать вопросы как бы не о вас. Они называются проективными. Например, вас могут спросить: “Почему люди обманывают”? или “Почему люди опаздывают”? Вопрос не о вас, а о каких-то гипотетических людях. Если вы из тех, кто обманывает, или из тех, кто опаздывает, вы дадите ответ очень быстро и очень уверенно. Если вы сами не склонны опаздывать или обманывать, то вы задумаетесь. Вам станет интересно, почему же действительно люди так себя ведут. И пока вы размышляете, рекрутеру станет ясно, что это не ваша привычка.

Исказить это интервью может  большая база наблюдений за теми, кто ведет себя некорректно. Если вы были руководителем и ваши подчинённые часто обманывали, опаздывали и приводили вам миллион причин “Почему”, то вы эти причины точно знаете и тоже можете их выдать быстро. Если вы выдаете быструю реакцию, — объясните, откуда она у вас взялась. Расскажите, что по вашим многолетним наблюдениям, причины некорректного поведения могут быть такими-то, и поделитесь вашим опытом.

В некоторых организациях вы можете попасть на стресс-интервью. Содержательная часть такого интервью обычно та же, что и в нормальных условиях. Однако, вам могут создавать дискомфорт: перебивать, отвлекать вопросами, а затем возвращаться к теме, которую вы обсуждали до прерывания, во время ответов смотреть не на вас, а в телефоны. В тяжелых случаях вас могут оскорблять и кричать на вас.

Если вы встретили такую организацию, то вам решать, хотите ли вы в ней работать. Практика показывает, что если компания взяла на вооружение такой метод отбора, то внутри стрессы не прекратятся. Более того, вам не будут помогать с ними справиться и восстановиться. Помните, что позаботиться о себе — ваша ответственность. Лучше вас никто с этим не справится.

Еще один вид интервью можно встретить в системных компаниях с хорошо развитой функцией управления персоналом. Это интервью по компетенциям. Компетенция это поведение в рабочих ситуациях. Все вместе: и знания, и навыки, и стиль принятия решений.

Вы поймете что попали на такое интервью, если вам задают вопросы по конкретным рабочим ситуациям. Например вас спрашивают: “Доводилось ли вам обзванивать клиентов по холодной базе? Расскажите как это было”. Или: “Приходилось ли вам вести жесткие переговоры? Расскажите как это было”.

В ваших ответах рекрутеры будут искать материал по следующей схеме.

1. Они будут слушать ситуацию и сравнивать насколько это ситуация похожа на жизнь их компании.
2. Второе, что они будут искать, — это ваши задачи. Будут сравнивать, насколько задачи в вашем предыдущем опыте, похожи на то, что есть в компании.
3. Третье — это ваши действия: что вы делали, чтобы прийти к результату
4. И четвертое — каких результатов вам удалось добиться.

3й и 4й фактор — это ваши рабочие навыки. По вашему поведению в прошлых ситуациях будут принимать решение, справитесь ли вы с будущими ситуациями внутри их организации. Если вы ни разу не бывали в ситуациях, что вам предлагают, попробуйте найти в вашем предыдущем опыте нечто похожее. И расскажите об этом.

Может так получиться, что вы пришли на собеседование, отвечаете на вопросы и видите, что у этой беседы структуры нет вообще.  Тогда структуру придется создать вам. Возьмите за основу интервью по компетенциям. И весь свой рассказ стройте по схеме “Контекст — Действия — Результат”.

Контекст это описание ситуации, задач и специфики организации. Рассказывая о себе, каждый раз начинайте с контекста — Моя работа заключалась в том, чтобы: выстраивать процессы… общаться с клиентами… заказывать рекламу. Организация занималась: производством… дистрибуцией…консалтингом… Специфика была в следующем… И опишите, в чём специфика. Моей целью было… и опишите, что от вас требовалось. На этом описание контекста можно считать законченным.

Переходите к действиям: Чтобы достичь результата, я сделал… и перечислите Ваши действия.

В конце сообщите, была ли достигнута цель. Если цель не была достигнута, расскажите, что вы предприняли, чтобы исправить ситуацию, и какие уроки из этого извлекли.

По этой схеме отлично получается ответить на один из самых нелюбимых вопросов — Расскажите о себе. Если вас просят “Расскажите о себе”, переходите к контексту, действиям и результатам. Эта схема поможет вам создать наиболее реалистичное, честное и полное представление о ваших рабочих навыках.

Согласитесь, собеседование — это своеобразный экзамен. Чтобы сдать его успешно, важно готовится к нему не в последнюю ночь накануне, а последовательно развивать себя, как описано в этой статье. Тогда вам не нужно будет производить впечатление профессионала, вы уже им будете.

От души желаю вам воспользоваться этими советами и достойно пройти любое собеседование. Для большей уверенности в позитивном результате, у вас есть возможность потренировать описанные виды собеседований на онлайн курсе, который всегда доступен здесь.

Если вы активно ищете работу, то рано или поздно вам придется проявить смелость и первым написать рекрутерам. По каким-то причинам, ответ от них приходит не всегда. При анализе опыта соискателей во время их карьерного консультирования, чаще всего обнаруживалось, что в переписке они нарушают 3 главных принципа общения.  

Если вы смотрели мое видео о том, как живут рекрутеры, вы прониклись сочувствием к огромным информационным перегрузкам, что сопровождают их работу каждый день. Возможно вы заметили эти 3 принципа: Содержательность, Частота, Уместность. Эти принципы призваны свести к минимуму стресс и потери времени.

Начнем с последнего принципа: Уместность.

Соблюдать его означает: “Никогда! Ни при каких обстоятельствах! Не писать рекрутеру без повода! Пишем только по делу.”

Поводы бывают такие:

1. Мы можем задать вопрос “Есть ли в работе похожие на мой профиль вакансии?”
2. После отправки резюме можем задать вопрос “Удалось ли прочитать резюме? Есть ли совпадения?”
3. Если вас пригласили на собеседование — письмо-благодарность после и напоминание о себе.
4. Письмо-прощание, если что-то не сложилось.

Уместность проявляется еще и в выборе рекрутера. Пишите не всем подряд. Посмотрев вакансии компании или агентства, попробуйте найти, кто отвечает за закрытие вакансий по вашему профилю и напишите именно этому человеку. Не нужно спамить всем подряд. Это не поможет, но вызовет раздражение и отторжение. Вам такого не надо.

Второй принцип — Содержательность. Добиваемся её структурой и информативностью.

Универсальная структура письма такая:

1. Приветствие “Здравствуйте, Анна, Иван”- обязательно найдите имя рекрутера.
2. Объяснение почему Вы пишете: “В данный момент я ищу работу. Рассматриваю позиции бухгалтера, инженера, логиста и так далее.” Очень коротко и очень конкретно. Обычно я советую брать название интересной вам позиции из “Цели” в резюме.
3. Ваша специализация и ключевые навыки: “Есть опыт работы в рознице, производстве, на международных финансовых рынках. Оптимизирую процессы, организовываю поставки, успешно прохожу аудиты” — эту информацию я советую брать из части “Ключевые навыки”. Только не берите все. Для стартового письма 1-2 самых ценных навыка будет достаточно.
4. Объясните чего вы хотите от рекрутера, попросите об ответном шаге. Для этого подойдет,например, фраза  “Если у вас есть похожие вакансии в работе, пожалуйста, напишите мне и я вышлю вам резюме”.
5. Прощание. “Заранее спасибо, С уважением, и ваше имя”.

Помните, что если вы пишете не в мессенджере, а по электронной почте, то резюме стоит добавить сразу. По электронке общение идет медленнее, поэтому лучше сократить количество шагов. В электронном письме также обязательно поставьте расширенную подпись. В ней укажите ваше имя, номер мобильного, ваш адрес электронной почты и (если есть) ссылку на сайт с портфолио и примерами работ.

Третий принцип — Частота.

Важно выбрать оптимальный интервал общения — так, чтобы вас не забыли, и в то же время, чтобы не надоесть. Если рекрутер не пишет вам сам, то оптимальный интервал 2-3 дня. Отправили резюме, через 2 дня поинтересуйтесь, удалось ли прочесть. Побывали на собеседовании — через 3 дня напомните о себе. Выберите так, чтобы ваше письмо не пришлось на понедельник или пятницу. Пусть лучше интервал будет длиннее, чем из-за планерок и авралов ваше письмо потеряется. Поблагодарите за уделенное время и поинтересуйтесь, есть ли что-то, что поможет продолжить диалог. Если вам написали, что выбрали не вас — ответьте. Поблагодарите за уделенное время, расскажите, что вам понравилось в процессе собеседований и постройте мостик в будущее: “Буду рада \ буду рад встретиться с вами еще, если появятся вакансии, с которыми у меня больше совпадений”.

Ни в коем случае не дергайте рекрутера слишком часто. Прислать резюме и через 30 секунд позвонить, чтобы узнать, получили ли — это верный путь к тому, что люди от вас начнут прятаться. У рекрутера свой процесс, позвольте ему поработать  в спокойной обстановке.

Не стоит также спорить, выискивать доказательства неправоты, если вам позвонили с отказом. Вам озвучивают уже готовое решение и Вы не сможете его изменить. Начнете предъявлять претензии — отпугнете тех, кто может вам помочь. Можно выразить сожаление: “Эх. Так хотелось, но, видимо, не в этот раз. Грустно, но будем держать контакт.” Эта тактика даст вам репутацию адекватного человека. Рынок место тесное, кто знает, не порекомендует ли вас рекрутер своим коллегам.

Чтобы закрепить материал этой статьи, потренируйтесь писать уместно, содержательно и с правильной частотой. Для этого я готова поделиться с вами соответствующими шаблонами.

Вы также можете подписаться на рассылку, заполнив форму и будете получать наши новости в почту. Ну а если есть желание прокачать другие навыки для успешного общения с рекрутёрами и прохождения собеседования, то здесь я регулярно провожу онлайн обучение.

Удачи!

Есть топ 2 вопроса на собеседовании, которые заставляют кандидатов напрячься. Они чувствуют в них подвох. Один из них звучит: “Ваши сильные и слабые стороны”? В других вариациях он также может звучать: “Назовите ваши недостатки”, “Расскажите о какой-нибудь вашей ошибке”.

Второй нелюбимый и напрягающий вопрос: “Как вы видите себя через 5 лет?”

Соискатели по поводу этих вопросов сердятся. Считают рекрутеров нахальными и недалекими, а на самом деле о вас хотят узнать вот что.

Вопросом о слабых сторонах работодатель проверяет вашу адекватность, готовность слышать обратную связь от других людей и способность исправлять неправильное. Если вы искренне уверены в своей непогрешимости или неспособны извлечь урок из жизненного опыта, для организации будет большим риском работать с вами.

В любом рабочем коллективе ошибки неизбежны. Представьте, — вы работаете с кем-то и что-то пошло не так. Вы приходите к этому человеку,  рассказываете ситуацию и ожидаете, что с этим “не так” что-то сделают. Вам не хочется в ответ услышать: “Я идеален, ты все придумал, и вообще — все вы на меня наговариваете и несправедливо ко мне относитесь!” Приятнее, когда коллега отвечает: “Ой! Действительно что-то пошло не так. Давай исправлять”.

Поэтому, на вопрос о слабых сторонах, не нужно реагировать протестами. Соберитесь с силами и ответьте. В ответе описывайте только рабочие ситуации, не вываливайте на рекрутера личные подробности.

Сначала назовите источник, из которого вы узнали о своих слабых сторонах. Вы можете сослаться на оценку 360 градусов, если она есть в вашей компании. На профессиональные оценки: SHL, Hogan, — если вы менеджер и проходили такое оценивание. Это также может быть обратная связь от вашего руководителя и коллег. Первая фраза может звучать так: “По результатам оценки…” или “”Как мне говорят коллеги (руководитель)…”.

Далее дайте описание поведения. Например: “Я не достаточно твердо отказываю внутренним клиентам, когда они просят что-то необоснованно” или “Мне трудно определить приоритеты в работе и я начинаю с самого срочного, а не с самого важного”.

Третий элемент ответа — что вы с этой слабой стороной делаете. “Когда я вижу, что запрос от внутренних клиентов необоснованный, я научился брать паузу, письменно составлять список аргументов, отправлять письмо по электронной почте, и только после этого звонить и объяснять причину отказа.”Или — “Когда задач очень много, я научилась подстраховываться и уточняю приоритеты у руководителя”.  Такой ответ о недостатках будет честным и вызовет уважение.

Вопросом “Как вы видите себя через 5 лет?” работодатель тоже пытается понять степень вашей адекватности и определить ваши карьерные амбиции. Не обязательно придумывать “глянцевый ответ”.

Вполне нормальным может быть ответ опытного бухгалтера: “Я живу в Украине. У меня налоговое законодательство меняется с такой скоростью, что я не знаю, что будет со мной и с вашим бизнесом  через 5 лет. У меня горизонт планирования квартал”. Или ответ  успешного инженера, который говорит: “Я не знаю, что будет со мной через 5 лет потому что технологии, с которыми я работаю меняются каждые полтора года. Буду ли я работать в компании или на фрилансе, — сейчас трудно предсказать”.  

Если ваша работа с более-менее обозримым горизонтом планирования, вы можете поделиться, — хотите ли вы оставаться в профессии еще 5 лет, хотите ли вы делать горизонтальную карьеру или намерены стать руководителем.

Придерживаясь такой структуры ответов, вы сможете дать будущему работодателю полное и реалистичное представление о вас. И это поможет найти именно вашу работу мечты.

Надеюсь, что теперь, зная настоящую цель нелюбимых вопросов, вы не будете их избегать и сможете  корректно ответить. А если вам нужна практика с индивидуальной обратной связью или коучинг, вы можете присоединиться к обучающему курсу здесь.

До активного поиска работы большинство соискателей уверены — резюме написать проще простого. На самом деле перед вами как соискателем стоит сверхзадача — точно и емко и передать информацию о себе, вызвать теплые чувства у рекрутера и сделать так, чтобы из потока претендентов, на собеседование пригласили именно вас.

Сложно? Сложно! Но возможно. Добиваться результата легче всего через структуру. Структуру документа. И структуру текста.

В свое время я очень удивилась, когда поняла, что структура убедительного резюме очень похожа на книгу. Представьте, что вы стоите в книжном магазине. Вокруг полки с книгами, и вы выбираете, какую из них взять и унести к себе домой. Что обычно вы делаете? Не знаю как вы, но я беру книгу в руки и читаю название. Если название понравилось, — открываю библиографическое описание и читаю, о чем эта книга и для кого она. Если по-прежнему интересно, — смотрю на содержание книги и изучаю название глав и разделов. Могу еще открыть и почитать немножечко текст.  Ну и если совсем-совсем уж будет любопытно, то смотрю где, когда и каким тиражом издана.

То, что я обычно делаю с книгой, с вашим резюме делает рекрутер. И, как в книге — есть элементы, помогающие шаг за шагом понять, стоит ли продолжать, так и в резюме есть элементы, постепенно раскрывающие ценность вашего опыта. Давайте рассмотрим подробнее.

В хорошем резюме обычно 8 разделов. Это  контакты, фотография, цель,  ключевая информация, опыт работы, образование, информация о владении языками и дополнительная информация.

Элемент 1 — контакты. Их важно указать.  Не все кандидаты это делают.  Вы — укажите обязательно. Маленький лайфхак — в файлах Word есть колонтитулы (или по-другому — слова на полях). Имеет смысл в верхний колонтитул вынести ваши имя и фамилию. В нижний колонтитул: имя, фамилию, электронную почту и номер телефона. Так ваши имя и контакты будут дублироваться на все страницы резюме и рекрутеру будет легко вас найти. Он будет рад, поверьте! В шаблонах, которые можно скачать в моем обучающем курсе (посмотреть можно здесь), колонтитулы есть. Отредактируете их под себя. В контактах держитесь в рамках приличия — пусть название почты содержит взрослый вариант имени (не Ваня, а Иван. Не Маша, а Мария). Хороший вариант — полная фамилия и 1-2 буквы имени.

Элемент 2 — фотография.  Если вы отправляете резюме в какую-то западную страну, то фотографию ставить ни в коем случае не нужно. Это считается дурным тоном. Если вы ищете работу на территории СНГ, то фотография нужна.  Вот такие культурные особенности.

Используйте для резюме фото с белым или светлым фоном, на котором отчетливо видно ваше лицо и вы одеты в одежду делового стиля. Не нужно отправлять фотографии, где вы среди других людей, или в очень открытой одежде.   Фотографируясь, выражение лица сделайте светлым, солнечным и улыбающимся. На YouTube канале Студии есть коротенькое видео о том, как оно бывает с фотографиями, и как делать не надо.

Элемент 3 — цель. В карьерных целях должна быть конкретика и четкое описание: чего вы хотите и что можете предложить. Очень часто я сталкиваюсь с тем, что за цель соискатели выдают некие социально желаемые размытые формулировки. Беда в том, что рекрутеры этих иллюзий о привлекательности показного энтузиазма или высокопарных фраз не разделяют. Хорошо сформулированная цель вызывает чувство узнавания у рекрутера. Это как название хорошей книги —  рекрутер читает и хочет двигаться дальше. Есть несколько фокусирующих вопросов, после которых цель становится яснее. Я вывела их в обучающий мультфильм. Если вам актуально, то посмотреть можно здесь.

Элемент 4  — ключевая информация.  В этом разделе важно указать выжимку из всего вашего рабочего опыта и все ключевые навыки.  Это как аннотация в книге. Прочитав эту информацию рекрутер принимает решение двигаться ли ему дальше. Читать ли ему подробно описание вашего опыта.

Как это написать? Лучше всего составлять ключевую информацию, когда весь текст резюме уже готов. Можно взять карандашик пройтись по тексту в поисках закономерностей. С помощью каких вопросов их можно вывести, вы можете ознакомиться в моей статье “Как написать краткую аннотацию или Summary к резюме”.

Это самая интеллектуальная часть работы по подготовке резюме. Требует аналитического подхода и умения переключаться с общей картины на специфические детали.  В онлайн-курсе по подготовке к поиску работы, который я веду на Udemy, я помогаю людям с формулировками. И каждый раз это как небольшой детектив.

Хорошо прописанная ключевая информация — это ваша уникальность. Ни один человек в мире не повторит ваш трудовой путь. Конфигурация и сочетание ключевых навыков помогает работодателю понять, что вы можете ему предложить. Это очень добавляет убедительности. Работодатель понимает, почему вас выбрал, и выбирает осознанно.

Элемент 5 — опыт работы. В этом разделе необходимо дать доказательства  тому, что указано в ключевой информации. Что ищут рекрутеры в опыте работы? Им важно понимать: в каких организациях вы работали, как долго, что вы делали и чем это закончилось.

Указывайте все подробности: название компании, город в котором эта компания расположена. Если есть сайт —  дайте ссылку.  Если торговая марка отличается от официального названия (например ООО “Астелит” — это торговая марка мобильного оператора Life), укажите и то, и другое, чтобы была узнаваемость. Напишите названия должности. Укажите даты начала и даты окончания работы на этой должности. Число указывать не обязательно, но месяц пишите всегда. Для рекрутеров важно вычислить продолжительность работы  в месяцах. Не скрывайте эту информацию, всё равно докопаются.

Начинайте описание опыта с самого свежего. Сегодняшняя (или вчерашняя) компания всегда в начале списка, всегда сверху.

Если вы работаете давно и при этом меняли профессию, то может быть так, что какой-то опыт подтверждает  ваше совпадение с вакансией, а какой-то опыт  относится к посторонней сфере. В этом случае необходимо указать только название компании, должность и даты работы.  Просто чтоб показать что вы не теряли это время зря, вы трудились. Подробно расписывайте лишь тот опыт, который имеет отношение к вакансии.

Создали  канву — можно углубляться.  По каждой должности напишите два раздела. “Функциональные обязанности” и “Результаты”.  Воспринимайте резюме, как отчет о работе, и постарайтесь создать взаимосвязь между функционалом и результатом. Например: “Организовывала обучение” я пишу в раздел функционал. “Обучены 6000 сотрудников” —  пишу в раздел результаты.  Ключевое сообщение в описании опыта такое: “Задачи, подобные вашим, я уже решал, и с вашими тоже справлюсь”.

Что не нужно писать в раздел “Результаты”. Иногда соискатели путают результаты с наградами.  Вы можете  успешно работать в организации, вас могут награждать грамотами, почетными знаками, какими-то знаками отличия.  Это достижение лично ваше. Это радость. Об этом можно вспоминать с удовольствием и делиться с друзьями, но будущему работодателю эта информация не важна. Для будущего работодателя важно, что вы оставили после себя. Для него гораздо важнее, чем ваши награды, будут слова: “Я бухгалтер. Я оставил после себя 33 шкафа идеально оформленной первичной документации, и теперь любой аудит приходит в мою бывшую компанию, жмет главбуху руку и уходит улыбаясь”. Если вы не бухгалтер, то всё-равно после вас что-то осталось. Своим трудом вы изменили мир. Вот об этом и расскажите.

Элемент 6 — образование.  Тут возможно два варианта.

Вариант 1: вы работаете по специальности, закончили профильный ВУЗ, и этот ВУЗ пользуется заслуженно хорошей репутацией. В этом случае укажите год окончания ВУЗа, название ВУЗа, специальность по диплому, и можно указать магистр вы или бакалавр.

Вариант 2: вы меняли сферу деятельности. В этом случае вы наверняка где-то изучали новую профессию. Начните с этого образования. Укажите год окончания и название профильных курсов, и уже потом напишите информацию о базовом ВУЗе. В образовании действует то же правило, что и в опыте работы: Самое свежее — в начале, самое древнее — в конце.

Элемент 7- информация о владении иностранными языками.

Тут, пожалуй, всё понятно — напишите, какими языками вы владеете, и на каком уровне.

Элемент 8 — дополнительная информация.  

Перечислите здесь все специфические программы которыми вы владеете. Это может быть SAP, 1C, Access, SWIFT.  Что-то узкоспециализированное. Не нужно писать сюда Word, Internet Explorer, Outlook.  Это простые программы ими сейчас владеют даже школьники.

И в заключение немного о том, что писать вообще никогда не нужно.

Информацию о семейном положении.  Замужем ли вы, женаты ли вы, есть ли у вас дети, сколько их —  это личная информация. Если вам понравится работодатель, то поделитесь. Потом. При личной встрече. В резюме — не надо. Не стоит писать домашний адрес. Если вы рассматриваете переезд, то укажите  в контактных данных город, в котором вы живете, и напишите, что готовы к переезду. Сохраните при себе информацию об увлечениях. Это поле для предубеждений. Вы любите кошек, а ваш будущий потенциальный начальник — собак, и будет обидно, если он по эмоциональной причине отвергнет ваше резюме.  

И никогда не пишите о личностных качествах. Ваша коммуникабельность, готовность работать в команде, стрессоустойчивость — это то, что будут проверять на собеседовании. Если вы напишите о себе сами, даже если это правда, всё равно никто не поверит. Будут смотреть и проверять лично.

Итак, 8 элементов структуры хорошего резюме. Если вы пропишите всё правильно, то у читателя будет такой ход мыслей. Он прочитает вашу цель и возникнет узнавание: “Ух ты, есть точки соприкосновения!”. Прочитает ключевые навыки и поймёт: “Опыт этого человека применим в нашей организации”. Прочитает детали о вашем опыте работы и подумает: “О! Все правда! Вот доказательства!”. И к моменту, когда он дойдет до образования, то, или обрадуется хорошему ВУЗу, в котором вы учились, или так будет уважать ваш опыт, что ВУЗ уже ключевой роли не сыграет.

Я поздравляю вас с тем что вы дочитали этот длинный текст до конца. Теперь дело за малым: вспомнить весь ваш опыт, красиво упаковать о нем информацию и порадовать рекрутеров. Люди ищут. Помогите им вас найти. А мы, если будет необходимо, поможем вам. Пишите.

Любой документ, который вы готовите во время поиска работы — это фраза в диалоге. То, что помогает построить отношения с будущим работодателем. И у каждого документа есть своя миссия. Своеобразной “одежкой” для резюме служит сопроводительное письмо. Его функции: сфокусировать работодателя на ваших с ним совпадениях и поработать с возражениями.

Конечно, сопроводительное письмо нужно не всегда. Как карьерный консультант, наблюдавший жизнь рекрутеров с близкого расстояния, я всегда советую: не просят сопроводительное письмо, — не пишите. Достаточно будет обычной переписки, о принципах которой  я рассказываю  в видео.

Когда письмо просят?

Могут попросить при отклике на работных сайтах или в сети LinkedIn. Система выдает окошко, куда нужно что-то писать. И лучше подготовиться заранее.

Обязательно просят письмо, если организации не берут в работу резюме. Например, неприбыльные или общественные организации, государственные предприятия просто могут дать вам таблицу, в которую вы  из трудовой книжки будете выписывать дату  начала и окончания какой-то работы, главные функции и фамилии руководителей, кому нужно позвонить, чтобы спросить рекомендации.

Многие соискатели воспринимают требование о сопроводительном письме как некое оскорбление: “Я же все написал в резюме! Чего вы от меня еще хотите?!”

Ни в коем случае работодатели не хотят унизить соискателя. Они хотят сразу увидеть главное. Найти общие для вас и для них смыслы.

В сопроводительном письме старайтесь ответить на вопросы:

1. Почему я думаю, что справлюсь с этой работой?
2. Какие препятствия к сотрудничеству вы, как работодатель, можете найти, и почему они не помешают мне выполнять эту работу?
3. Почему меня заинтересовала организация (вакансия)?
4. Что я представляю из себя как профессионал и человек?

И на все это необходимо потратить не больше 500 слов. Лучше — уложиться в 300.

Чем больше вы собрали информации о компании и вакансии, чем лучше уловили, что в этой вакансии главное, — тем больше шансов, что письмо приведет к результату.

Примерами сопроводительных писем, я готова поделиться со всеми, кто подпишется на рассылку (вот форма). А если хотите подготовиться к поиску работы с моей помощью, то здесь я регулярно провожу онлайн обучение.