Наверх

Не спамьте: принципы переписки с рекрутерами

28383079_1603755019674302_1941320961_n

Если вы активно ищете работу, то рано или поздно вам придется проявить смелость и первым написать рекрутерам. По каким-то причинам, ответ от них приходит не всегда. При анализе опыта соискателей во время их карьерного консультирования, чаще всего обнаруживалось, что в переписке они нарушают 3 главных принципа общения.  

Если вы смотрели мое видео о том, как живут рекрутеры, вы прониклись сочувствием к огромным информационным перегрузкам, что сопровождают их работу каждый день. Возможно вы заметили эти 3 принципа: Содержательность, Частота, Уместность. Эти принципы призваны свести к минимуму стресс и потери времени.

Начнем с последнего принципа: Уместность.

Соблюдать его означает: “Никогда! Ни при каких обстоятельствах! Не писать рекрутеру без повода! Пишем только по делу.”

Поводы бывают такие:

  1. Мы можем задать вопрос “Есть ли в работе похожие на мой профиль вакансии?”
  2. После отправки резюме можем задать вопрос “Удалось ли прочитать резюме? Есть ли совпадения?”
  3. Если вас пригласили на собеседование — письмо-благодарность после и напоминание о себе.
  4. Письмо-прощание, если что-то не сложилось.

Уместность проявляется еще и в выборе рекрутера. Пишите не всем подряд. Посмотрев вакансии компании или агентства, попробуйте найти, кто отвечает за закрытие вакансий по вашему профилю и напишите именно этому человеку. Не нужно спамить всем подряд. Это не поможет, но вызовет раздражение и отторжение. Вам такого не надо.

Второй принцип — Содержательность. Добиваемся её структурой и информативностью.

Универсальная структура письма такая:

  1. Приветствие “Здравствуйте, Анна, Иван”- обязательно найдите имя рекрутера.
  2. Объяснение почему Вы пишете: “В данный момент я ищу работу. Рассматриваю позиции бухгалтера, инженера, логиста и так далее.” Очень коротко и очень конкретно. Обычно я советую брать название интересной вам позиции из “Цели” в резюме.
  3. Ваша специализация и ключевые навыки: “Есть опыт работы в рознице, производстве, на международных финансовых рынках. Оптимизирую процессы, организовываю поставки, успешно прохожу аудиты” — эту информацию я советую брать из части “Ключевые навыки”. Только не берите все. Для стартового письма 1-2 самых ценных навыка будет достаточно.
  4. Объясните чего вы хотите от рекрутера, попросите об ответном шаге. Для этого подойдет,например, фраза  “Если у вас есть похожие вакансии в работе, пожалуйста, напишите мне и я вышлю вам резюме”.
  5. Прощание. “Заранее спасибо, С уважением, и ваше имя”.

Помните, что если вы пишете не в мессенджере, а по электронной почте, то резюме стоит добавить сразу. По электронке общение идет медленнее, поэтому лучше сократить количество шагов. В электронном письме также обязательно поставьте расширенную подпись. В ней укажите ваше имя, номер мобильного, ваш адрес электронной почты и (если есть) ссылку на сайт с портфолио и примерами работ.

Третий принцип — Частота.

Важно выбрать оптимальный интервал общения — так, чтобы вас не забыли, и в то же время, чтобы не надоесть. Если рекрутер не пишет вам сам, то оптимальный интервал 2-3 дня. Отправили резюме, через 2 дня поинтересуйтесь, удалось ли прочесть. Побывали на собеседовании — через 3 дня напомните о себе. Выберите так, чтобы ваше письмо не пришлось на понедельник или пятницу. Пусть лучше интервал будет длиннее, чем из-за планерок и авралов ваше письмо потеряется. Поблагодарите за уделенное время и поинтересуйтесь, есть ли что-то, что поможет продолжить диалог. Если вам написали, что выбрали не вас — ответьте. Поблагодарите за уделенное время, расскажите, что вам понравилось в процессе собеседований и постройте мостик в будущее: “Буду рада \ буду рад встретиться с вами еще, если появятся вакансии, с которыми у меня больше совпадений”.

Ни в коем случае не дергайте рекрутера слишком часто. Прислать резюме и через 30 секунд позвонить, чтобы узнать, получили ли — это верный путь к тому, что люди от вас начнут прятаться. У рекрутера свой процесс, позвольте ему поработать  в спокойной обстановке.

Не стоит также спорить, выискивать доказательства неправоты, если вам позвонили с отказом. Вам озвучивают уже готовое решение и Вы не сможете его изменить. Начнете предъявлять претензии — отпугнете тех, кто может вам помочь. Можно выразить сожаление: “Эх. Так хотелось, но, видимо, не в этот раз. Грустно, но будем держать контакт.” Эта тактика даст вам репутацию адекватного человека. Рынок место тесное, кто знает, не порекомендует ли вас рекрутер своим коллегам.

Чтобы закрепить материал этой статьи, потренируйтесь писать уместно, содержательно и с правильной частотой. Для этого я готова поделиться с вами соответствующими шаблонами.

Вы также можете подписаться на рассылку, заполнив форму и будете получать наши новости в почту. Ну а если есть желание прокачать другие навыки для успешного общения с рекрутёрами и прохождения собеседования, то здесь я регулярно провожу онлайн обучение.

Удачи!

Недостатки — признаться или нет — и другие неудобные вопросы

Недостатки - признаваться или нет

Есть топ 2 вопроса на собеседовании, которые заставляют кандидатов напрячься. Они чувствуют в них подвох. Один из них звучит: “Ваши сильные и слабые стороны”? В других вариациях он также может звучать: “Назовите ваши недостатки”, “Расскажите о какой-нибудь вашей ошибке”.

Второй нелюбимый и напрягающий вопрос: “Как вы видите себя через 5 лет?”

Соискатели по поводу этих вопросов сердятся. Считают рекрутеров нахальными и недалекими, а на самом деле о вас хотят узнать вот что.

Вопросом о слабых сторонах работодатель проверяет вашу адекватность, готовность слышать обратную связь от других людей и способность исправлять неправильное. Если вы искренне уверены в своей непогрешимости или неспособны извлечь урок из жизненного опыта, для организации будет большим риском работать с вами.

В любом рабочем коллективе ошибки неизбежны. Представьте, — вы работаете с кем-то и что-то пошло не так. Вы приходите к этому человеку,  рассказываете ситуацию и ожидаете, что с этим “не так” что-то сделают. Вам не хочется в ответ услышать: “Я идеален, ты все придумал, и вообще — все вы на меня наговариваете и несправедливо ко мне относитесь!” Приятнее, когда коллега отвечает: “Ой! Действительно что-то пошло не так. Давай исправлять”.

Поэтому, на вопрос о слабых сторонах, не нужно реагировать протестами. Соберитесь с силами и ответьте. В ответе описывайте только рабочие ситуации, не вываливайте на рекрутера личные подробности.

Сначала назовите источник, из которого вы узнали о своих слабых сторонах. Вы можете сослаться на оценку 360 градусов, если она есть в вашей компании. На профессиональные оценки: SHL, Hogan, — если вы менеджер и проходили такое оценивание. Это также может быть обратная связь от вашего руководителя и коллег. Первая фраза может звучать так: “По результатам оценки…” или “”Как мне говорят коллеги (руководитель)…”.

Далее дайте описание поведения. Например: “Я не достаточно твердо отказываю внутренним клиентам, когда они просят что-то необоснованно” или “Мне трудно определить приоритеты в работе и я начинаю с самого срочного, а не с самого важного”.

Третий элемент ответа — что вы с этой слабой стороной делаете. “Когда я вижу, что запрос от внутренних клиентов необоснованный, я научился брать паузу, письменно составлять список аргументов, отправлять письмо по электронной почте, и только после этого звонить и объяснять причину отказа.”Или — “Когда задач очень много, я научилась подстраховываться и уточняю приоритеты у руководителя”.  Такой ответ о недостатках будет честным и вызовет уважение.

Вопросом “Как вы видите себя через 5 лет?” работодатель тоже пытается понять степень вашей адекватности и определить ваши карьерные амбиции. Не обязательно придумывать “глянцевый ответ”.

Вполне нормальным может быть ответ опытного бухгалтера: “Я живу в Украине. У меня налоговое законодательство меняется с такой скоростью, что я не знаю, что будет со мной и с вашим бизнесом  через 5 лет. У меня горизонт планирования квартал”. Или ответ  успешного инженера, который говорит: “Я не знаю, что будет со мной через 5 лет потому что технологии, с которыми я работаю меняются каждые полтора года. Буду ли я работать в компании или на фрилансе, — сейчас трудно предсказать”.  

Если ваша работа с более-менее обозримым горизонтом планирования, вы можете поделиться, — хотите ли вы оставаться в профессии еще 5 лет, хотите ли вы делать горизонтальную карьеру или намерены стать руководителем.

Придерживаясь такой структуры ответов, вы сможете дать будущему работодателю полное и реалистичное представление о вас. И это поможет найти именно вашу работу мечты.

Надеюсь, что теперь, зная настоящую цель нелюбимых вопросов, вы не будете их избегать и сможете  корректно ответить. А если вам нужна практика с индивидуальной обратной связью или коучинг, вы можете присоединиться к обучающему курсу здесь.